كيف يعمل التطبيق
-
1
ابحث عن رحلة
في الصفحة الرئيسية، اختر مدينة الانطلاق ومدينة الوصول والتاريخ، ثم اضغط على «ابحث». إذا لم توجد رحلة في ذلك اليوم، تُقترح عليك الأيام القريبة.
-
2
اختر السائق
قارن بين الساعة وسعر المقعد والسيارة وملف السائق (الموثوقية وخيارات «داخل السيارة»).
-
3
احجز
حدد عدد المقاعد. بعض الرحلات يُؤكَّد حجزها فوراً، وفي غيرها يقبل السائق طلبك أو يرفضه، وتصلك رسالة بالبريد الإلكتروني.
-
4
يوم السفر
تجد رحلتك في «رحلاتي». كن في الموعد عند نقطة اللقاء، وادفع للسائق نقداً.
-
5
طرأ لك مانع؟
ألغِ حجزك في أقرب وقت من «رحلاتي»: الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة من الانطلاق يُحتسب في ملفك.
-
1
جهّز حسابك
أكّد بريدك الإلكتروني، وأضف رقم هاتفك وسيارتك في «حسابي».
-
2
انشر رحلة
اضغط على «انشر» ثم اتبع الخطوات: المدن، التاريخ والساعة، المقاعد، السعر (يُقترح عليك سعر مناسب)، والحجز الفوري أو عند الطلب.
-
3
رُدّ على الطلبات
إذا اخترت الحجز «عند الطلب»، اقبل أو ارفض كل حجز من «رحلاتي». الطلب الذي لا تردّ عليه تنتهي صلاحيته.
-
4
عدّل أو ألغِ
يمكنك تعديل الرحلة، ويُبلَّغ الركاب بالبريد الإلكتروني. وفي حال الإلغاء يُبلَّغون أيضاً.
-
5
بعد الرحلة
إذا لم يحضر أحد الركاب، أبلغ عن غيابه من صفحة الرحلة خلال الأيام التالية.
الأسئلة الشائعة
كيف يتم الدفع؟
يُدفع ثمن الرحلة نقداً للسائق مباشرة يوم السفر.
ما فائدة الرصيد؟
يُشحن الرصيد (1 = 1 أوقية) من «حسابي ← رصيدي». قد يُحجز جزء صغير منه عند النشر أو الحجز، ويُعاد إليك في حال الإلغاء أو الرفض.
ماذا تعني «الموثوقية» في الملف؟
تحتسب الإلغاءات المتأخرة (قبل أقل من 24 ساعة من الانطلاق) وحالات الغياب المبلَّغ عنها، لتساعد الجميع على اختيار من يسافرون معه.
لم تصلني رسالة التأكيد
تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (spam). يمكنك طلب رسالة جديدة من صفحة التحقق.
نسيت كلمة المرور
في صفحة الدخول، اضغط على «نسيت كلمة المرور» وسيصلك رابط بالبريد الإلكتروني.
السلامة
-
تحقق من السيارة
قبل الركوب، قارن نوع السيارة ولونها ولوحتها بما هو معروض في الرحلة.
-
أخبر أحد أقاربك
أخبر أحداً بمن تسافر معه، ومتى تنطلق، ومتى تتوقع الوصول.
-
ابقَ داخل التطبيق
احتفظ بالحجوزات والتواصل داخل التطبيق، ولا تعطِ كلمة المرور لأي أحد.
-
أبلغ عن مشكلة
لاحظت تصرفاً غير لائق؟ تواصل معنا (انظر «اتصل بنا»)، ويمكننا إيقاف الحساب.
قواعد المجتمع
-
احترام الموعد
يلتزم السائقون والركاب بساعة ومكان اللقاء.
-
الإبلاغ عند وجود مانع
الإلغاء المبكر يتيح المقعد لغيرك. الإلغاءات المتأخرة وحالات الغياب تظهر في الملف.
-
الاحترام واللباقة
احترم المسافرين الآخرين والتفضيلات المعروضة (التدخين، الموسيقى، الحيوانات…).
-
سعر عادل
السعر لتقاسم مصاريف السفر، وليس للربح.
من نحن
الرَّفگة
سافر معاً، وتقاسم المصاريف
مهمتنا
«الرَّفگة» يربط السائقين الذين لديهم مقاعد فارغة بالمسافرين المتجهين إلى نفس الوجهة، بين مدن موريتانيا. نسافر معاً ونتقاسم المصاريف.
الإصدار 1.0
اتصل بنا
ستتوفر وسائل التواصل قريباً.
الخصوصية
البيانات التي نحتفظ بها
اسمك وبريدك الإلكتروني وهاتفك وسياراتك ورحلاتك: فقط ما يلزم للخدمة.
من يطّلع عليها
يرى المستخدمون الآخرون ملفك العام (الاسم الأول، الصورة، الموثوقية). أما رقم هاتفك فلا يُعرض إلا لمن يشاركونك نفس الرحلة.
حقوقك
يمكنك تصحيح بياناتك أو حذف حسابك في أي وقت من «حسابي». لأي سؤال، تواصل معنا.